以下の手順にて商品をご注文いただけます。

1.購入される商品ページで、商品のサイズ、色、個数など、必要な情報を選択し、「ADD CART」ボタンをクリックします。カート内の商品が確定されている方は「FAST PURCHASE」ボタンをクリックすると、カート内商品確認ページを飛ばしてお手続きをいただけます。

2.カート内商品確認ページに移動するので、注文したい商品と数量をご確認後、、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

3.カート内容のを再確認し、「注文者情報」「商品の送付先」「注文備考」に必要な情報をご入力ください。

• ※会員登録済の方は、メールアドレス（会員ID）とパスワードをご入力いただき「ログイン」ボタンをクリックして、ログインします。
• ※当店で初めてお買物をされる場合は、表示されている入力フォームに情報をご入力ください。会員登録の「会員規約に同意して会員登録する」にチェックを入れ、必要情報をご入力いただくと、ご購入と同時に会員登録をしていただけますので、ぜひご利用ください。
• ※注文者の住所とお届け先の住所が異なる場合は「商品の送付先」」にて、送付先情報をご入力ください。

4.「次へ」をクリックし、決済方法と配送方法を選択します。

5.「次へ進む」をクリックし、お支払い方法を選択します。

6.「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面が表示されます。内容を確認して「注文内容を確定する」をクリックします。

7.以上でご注文は完了です。「ご注文確認メール」が届きますのでご確認ください。

• ※メールが届かない場合はコチラをご確認ください。

国外からのご注文は、海外向けのストアをご利用ください。

• VOLK TACTICAL GEAR: 海外向けストア

売切中の商品は、ご予約を承っております。
商品ページの「この商品の問合せをする」または combat@vtg.jp までお問合せください。

• ※再生産予定の無い商品は、ご予約をいただくことができません。予めご了承ください。

お支払い方法は
『クレジットカード』、『商品代引』、『銀行振込』
をご用意しております。

◎クレジットカード
『VISA』、『ダイナース』、『マスターカード』、『JCB』、『アメリカン・エキスプレス』

◎商品代引

• ※決済手数料 300円
• ※ご注文15,000円以上で手数料無料

◎銀行振込
金融機関名：ジャパンネット銀行
お振込を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
お振込みに掛かる手数料はご注文者様のご負担となります。

• ※ご注文確認のメールにて、お振込先情報をご連絡いたします。

◎クレジットカードまたは商品代引の場合
1-2営業日以内に発送を致します。

◎銀行振込の場合 “ご入金確認後”1-2営業日以内に発送を致します。

予約販売商品の場合は、入荷次第、発送を致します。
入荷時にご連絡を差しあげます。（連絡が無い場合はコチラをご確認ください。）

◎ヤマト運輸宅急便の場合
全国翌日配達となります。（一部地域を除く）

◎ヤマト運輸ネコポスの場合
宅急便と同様のお届け日数で、全国翌日配達となります。（一部地域を除く）
ポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。

• ※年末年始や天候によるダイヤの乱れなどが発生した場合や、一部離島発着のお荷物については、お届けが遅れることがあります。
• ・ネコポスは全国一律￥350-でポストへの直接投函となります。（日時指定不可）
  ・一部の商品を除き、ネコポス対応商品1点のみお送りできます。
• ・2点以上同時にご注文いただいた場合は、ネコポスを選択されてもヤマト運輸での発送となりますのでご注意ください。
  （送料が変わる場合はSHOPよりご連絡差し上げます。お客様の同意をいただくまでは出荷できませんのでご了承ください。）

当店では、１つの配送先ごとに送料のご負担をお願いしております。
それぞれのお届け先ごとに、ご注文商品の合計金額が15,000円を超えた場合は、送料無料となります。

営業日の14時までに確定したご注文は、当日中に出荷をさせていただきます。
ご入金の確認ができていない場合、ご注文内容について何らかの確認が必要な場合などは、出荷ができませんので予めご了承ください。

• ※銀行振込でお支払いをいただいた場合は、当店口座に着金した時点で、ご注文の確定となります。

・商品のお届け時ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。

・不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。お早目にお荷物のお受け取りにご協力ください。商品の引き戻しに掛かった送料及び再発送の送料を別途申し受ける場合がございます。予めご了承のうえ、ご利用ください。

・一部時間帯指定でお取扱いできない地域がございます。

営業日の14時までに確定したご注文は、原則として当日中に発送を致します。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1〜2日中にお届けしております。

• ※一部の地域や繁忙期は、上記の日程よりお届けまでお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
• ※ヤマト運輸ネコポスの場合は、お荷物の到着指定サービスをご利用いただけません。お届けまでの目安は、お荷物の発送より５日以内となります。

お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより返品扱いとなってしまった場合は、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

• ※お荷物の到着後、１週間がヤマト運輸によるお荷物の保管期間となります。１週間以上経過した場合、お荷物が当店へと返送され返品扱いとなります。お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りください。

当店は、すべての理由での返品・返金に対応させていただきますので、安心してお買物をお楽しみください。

商品未使用の場合のみ、返品可能です。
商品到着後“7日以内”に combat@vtg.jp まで、以下の内容を含む返品希望のメールをお送りください。
返品受付期限を過ぎた場合は、当店に不手際があった場合を除き、返品をお受けできません。予めご了承ください。

• ※返品時の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

・お名前
・ご住所
・商品名
・交換OR返品の理由
・受注番号（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）

※下記に該当する商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
・商品到着から7日以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外による返品、交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受取り人様が異なる場合の商品不備以外の返品・交換

◎当店に不備があった場合
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不備があった場合は、代品がある場合は交換、無い場合はご返品（ご返金）として対応致します。

お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後7日以内に下記の内容を、当店までご連絡ください。
・お名前
・ご住所
・商品名
・交換OR返品の理由
・受注番号（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）

2.当店より返品の手順について、ご案内をさせていただきます。

3.当店宛てに「着払い」で商品をご返送ください。

• ※必ず事前にご連絡ください。事前のご連絡が無い場合、返品受付確認メールのご確認をいただいていない場合は、返品をお受けできません。予めご了承ください。
• ※お手数ですが、ご返送の際、厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力ください。返送時に、事前に返品理由としてご指摘いただいていない破損などがあった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承ください。

4.返品をいただいた商品を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品（ご返金）として対応致します。

お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより返品扱いとなってしまった場合は、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

• ※お荷物の到着後、１週間がヤマト運輸によるお荷物の保管期間となります。１週間以上経過した場合、お荷物が当店へと返送され返品扱いとなります。お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りください。

ご注文後のキャンセルは、電話（06-6561-1900）またはE-メール（combat@vtg.jp）にて承っております。
キャンセルのご連絡時、既に商品を発送してしまっていた場合は返品扱いとなります。予めご了承ください。

ご注文後の内容変更は、電話（06-6561-1900）またはE-メール（combat@vtg.jp）にて承っております。
注文内容の変更ご連絡時、既に商品を発送してしまっていた場合は別注文扱いとなります。予めご了承ください。

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VOLK製品はクォリティを重視しているため、再入荷までお時間が掛かってしまう場合がございます。また、中には再生産の予定の無い商品もございます。
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売切中の商品は、ご予約を承っております。
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